Tilaus-, takuu- ja toimitusehdot – tietokoneita.fi

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia tietokoneita.fi-verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Verkkokauppa on tarkoitettu sekä yksityis- että yritysasiakkaille. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot.

2. Tilaaminen

Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja käymällä läpi kassaprosessi. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Sopimus syntyy, kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen.

3. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Pidätämme oikeuden hinnamuutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.

4. Maksaminen

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Verkkopankki
  • Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
  • MobilePay
  • Lasku (Klarna)
  • Osamaksu (Klarna)

5. Toimitus

Toimitamme tuotteet Suomeen. Toimitusaika on pääsääntöisesti 1–5 arkipäivää. Käytämme toimituksissa DB Schenkeriä. Vaihtoehtoisesti tuotteen voi noutaa toimipisteeltämme Vantaalta. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitus on maksuton yli 1000 euron tilauksiin.

6. Tuotteiden kunto

Kaikki myymämme käytetyt tietokoneet on tarkistettu, testattu ja luokiteltu seuraavasti:

🟢 Kuntoluokka A – Erinomainen – Lähes uudenveroisessa kunnossa, ei näkyviä kulumisen merkkejä

🟡 Kuntoluokka B – Hyvä – Pieniä kosmeettisia jälkiä, toimii moitteettomasti

🟠 Kuntoluokka C – Tyydyttävä – Näkyviä kulumisen merkkejä, toimii teknisesti hyvin

Tuotteen kuntoluokka on aina ilmoitettu tuotesivulla.

7. Takuu

Tarjoamme kaikille käytetyille kannettaville 12 kuukauden takuun, joka kattaa laitteen normaalin käytön kannalta olennaiset toiminnalliset viat. Takuun tarkoitus on varmistaa, että asiakas saa käyttöönsä luotettavan ja toimintavarman laitteen.

✔️ Mitä takuu kattaa

Takuu kattaa seuraavat viat ja toimintahäiriöt:

  • SSD- ja NVMe‑levyjen viat
  • RAM‑muistin viat
  • Näppäimistön ja kosketuslevyn toimintahäiriöt
  • Näytön toiminnalliset viat (esim. taustavalon viat, pimeneminen)
  • Porttien viat (USB, USB‑C, HDMI, DisplayPort, LAN)
  • WiFi- ja Bluetooth‑moduulin viat
  • Virtalähteen viat
  • Latausportin viat
  • Jäähdytysjärjestelmän viat (tuulettimet, lämpöputket)

❗ Emolevyn takuu

Emolevyn viat eivät kuulu 12 kuukauden takuuseen, ellei laitteella ole voimassa olevaa valmistajan tehdastakuuta. Tämä on yleinen käytäntö käytettyjen kannettavien markkinoilla, koska emolevyn viat voivat johtua kulumisesta tai aiemmasta käytöstä, eivät valmistusvirheestä.

🚫 Mitä takuu ei kata

  • Emolevyn viat ilman valmistajan tehdastakuuta
  • Akun normaali kuluminen
  • Fyysiset vauriot (pudotus, nesteet, iskut)
  • Kosmeettiset viat (naarmut, kolhut, kulumat)
  • Ohjelmisto-ongelmat, virukset ja käyttöjärjestelmän vioittuminen
  • Käyttäjän tekemät muutokset tai väärinkäyttö

🔧 Takuun toteutus

Jos laitteessa ilmenee takuun piiriin kuuluva vika:

Laite korjataan veloituksetta

Jos korjaus ei ole mahdollinen, laite vaihdetaan vastaavaan

8. Palautusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tai viallisesta tuotteesta. Palautusohjeet saat asiakaspalvelustamme.

9. Reklamaatiot

Mikäli tuote on viallinen tai vastaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa toimituksesta. Käsittelemme reklamaatiot viivytyksettä ja pyrimme löytämään ratkaisun nopeasti.

10. Asiakaspalvelu

tietokoneita.fi Sähköposti: asiakaspalvelu@tietokoneita.fi Puhelin: 010 XXX XXXX Palveluaika: ma–pe klo 9–17

11. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietojasi käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.

12. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariitalautakunta.fi).

Nämä ehdot ovat voimassa 23.2.2026 alkaen.

Tarvitsetko apua?

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@tietokoneita.fi